Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

Juwelier Van Dalen (juweliervandalen.nl) wordt beheerd door DP Global LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten. DP Global LLC is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt. De website wordt gehost door Shopify.

Welke gegevens we verzamelen
Contactgegevens: naam, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betaalgegevens: betaalmethode en transactiegegevens. Kaartgegevens worden verwerkt en versleuteld door onze betaalproviders. Wij slaan nooit volledige kaartnummers op.
Accountgegevens: inloggegevens en voorkeuren.
Bestelgegevens: producten die je hebt bekeken, in je winkelwagen hebt gelegd, gekocht, geretourneerd of geannuleerd.
Communicatie: berichten die je naar onze klantenservice stuurt.
Apparaat- en gebruiksgegevens: apparaat, browser, IP-adres en hoe je de website gebruikt, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.

Waarvoor we je gegevens gebruiken
Om bestellingen te verwerken en te bezorgen, betalingen, retouren en terugbetalingen af te handelen en je klantenservice te bieden.
Om fraude te voorkomen: we controleren bestellingen, betaalgegevens en adressen, en beschermen onze klanten en ons bedrijf tegen frauduleuze transacties en terugboekingen.
Om je marketing te sturen per e-mail of sms, als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je op elk moment afmelden.
Om advertenties te tonen op basis van je activiteit, voor zover de wet en je cookievoorkeuren dat toestaan.
Om te voldoen aan onze wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Rechtsgronden
We verwerken je gegevens op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG): om onze overeenkomst met jou uit te voeren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, op basis van ons gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie en het verbeteren van de website), en met jouw toestemming voor marketing en niet-noodzakelijke cookies.

Met wie we je gegevens delen
Shopify, betaalproviders, fraudecontrolediensten, leveranciers en vervoerders (om je bestelling te leveren), en aanbieders van IT, analyse, e-mail en klantenservice. We delen gegevens alleen met advertentiepartners zoals hierboven beschreven. Daarnaast kunnen we gegevens delen als de wet dat verplicht of om onze rechten te beschermen. We verkopen je persoonsgegevens nooit.

Cookies
We gebruiken noodzakelijke cookies om de website te laten werken en, met jouw toestemming, analytische en advertentiecookies. Je kunt je keuzes op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van je browser.

Hoe lang we je gegevens bewaren
Bestel- en betaalgegevens bewaren we zo lang als nodig is voor de wettelijke fiscale en boekhoudkundige bewaartermijnen. Andere gegevens bewaren we alleen zo lang als nodig is voor de doelen hierboven, of tot je ons vraagt ze te verwijderen.

Je rechten
Onder de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen, om bezwaar te maken tegen de verwerking of deze te laten beperken, en om je toestemming in te trekken. Het uitoefenen van deze rechten heeft geen nadelige gevolgen voor jou. Het kan zijn dat we eerst je identiteit moeten controleren voordat we op je verzoek reageren.

Doorgifte buiten de EER
Je gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, onder andere in de Verenigde Staten en in China, waar onze leveranciers je bestelling verzenden. Voor deze doorgiften maken we gebruik van erkende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet bewust hun gegevens.

Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig.

Contact en klachten
Heb je vragen of wil je een verzoek indienen? Mail naar info@juweliervandalen.nl of bel +1 307 224 7147. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).