Algemene voorwaarden
Deze website, Juwelier Van Dalen (juweliervandalen.nl), wordt beheerd door DP Global LLC (Wyoming Filing ID 2026-001914256), gevestigd aan 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten. Waar op deze website "wij", "we", "ons" en "onze" staat, wordt DP Global LLC bedoeld, die deze website exploiteert onder de naam Juwelier Van Dalen. DP Global LLC is de verkoper van alle producten op deze website en is verantwoordelijk voor alle bestellingen, verzending, retouren en klantenservice. Door onze website te bezoeken of bij ons te kopen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en de beleidsstukken waarnaar hierin wordt verwezen. Ga je niet akkoord? Gebruik de website dan niet.
1. Gebruik van de website
Je bevestigt dat je meerderjarig bent in je woonland, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd. Je mag de website of onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en je mag geen virussen of schadelijke code verspreiden. Bij overtreding van deze voorwaarden kunnen we je de toegang tot de website ontzeggen.
2. Algemene bepalingen
We kunnen op rechtmatige gronden weigeren iemand van dienst te zijn. Betaalkaartgegevens worden altijd versleuteld. Je mag geen enkel onderdeel van de website kopiëren, verveelvoudigen, verkopen of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
3. Producten, afbeeldingen en omschrijvingen
We doen ons best om elk product nauwkeurig te omschrijven en af te beelden, inclusief afmetingen, materialen en kleuren. Kleuren kunnen er op je scherm iets anders uitzien. Komt een product dat je ontvangt niet overeen met de omschrijving, dan heb je recht op een oplossing volgens ons retourbeleid en je wettelijke rechten.
4. Prijzen en acties
Alle prijzen worden weergegeven in de valuta die bij het afrekenen wordt getoond en zijn inclusief btw. Bij een prijsverlaging is de doorgestreepte prijs de laagste prijs die we in de 30 dagen vóór de prijsverlaging voor dat product op deze website hebben gehanteerd. Bij acties vermelden we de voorwaarden en, waar van toepassing, de einddatum. We kunnen prijzen op elk moment wijzigen, maar dit heeft geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.
5. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
De producten op deze website vormen een online catalogus. Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om te kopen. De overeenkomst komt tot stand wanneer we bevestigen dat je bestelling is verzonden. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren, met volledige terugbetaling, als een product niet beschikbaar is, een prijs of omschrijving een duidelijke fout bevat, of de bestelling niet door onze fraude- en betaalcontroles komt.
6. Controle van bestellingen en fraudepreventie
Om onze klanten en ons bedrijf te beschermen, worden bestellingen gecontroleerd op fraude. We kunnen contact met je opnemen om vóór verzending je identiteit, factuuradres of betaalgegevens te verifiëren. Als de verificatie niet binnen 5 werkdagen is afgerond, kunnen we de bestelling annuleren en het volledige bedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. We kunnen bestellingen weigeren waarbij gestolen betaalgegevens, onjuiste informatie of adressen die eerder met fraude in verband zijn gebracht worden gebruikt.
7. Verzending, levering en douane
Producten worden rechtstreeks door onze leveranciers verzonden. Levertijden, verzendkosten en informatie over douane vind je in ons verzendbeleid. Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en juist bezorgadres. Het risico van de producten gaat op jou over op het moment van levering.
8. Retouren en terugbetalingen
Retouren, annuleringen en terugbetalingen worden afgehandeld volgens ons retourbeleid. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.
9. Betalingsgeschillen en terugboekingen
Is er een probleem met je bestelling? Neem dan eerst contact met ons op via info@juweliervandalen.nl, zodat we het samen kunnen oplossen. Als er een terugboeking (chargeback) wordt aangevraagd, verstrekken we de betaalprovider gegevens over de bestelling, de levering en onze correspondentie. Terugboekingen voor bestellingen die zoals omschreven zijn geleverd, of waarvoor al een terugbetaling is gedaan, kunnen we betwisten, en we kunnen toekomstige bestellingen van dezelfde klant weigeren.
10. Accounts en facturering
Je verplicht je om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken en deze up-to-date te houden.
11. Tools en links van derden
Tools van derden worden geleverd "zoals ze zijn". Links naar websites van derden bieden we aan voor je gemak. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan.
12. Inzendingen van gebruikers
Als je ons ideeën of feedback stuurt, mogen we die zonder verplichtingen gebruiken. We kunnen content verwijderen die we onrechtmatig of aanstootgevend vinden.
13. Persoonsgegevens
Je persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
14. Fouten en onvolledigheden
Als de website een fout bevat in een omschrijving, prijs of beschikbaarheid, mogen we die corrigeren. Heeft de fout invloed op een bestelling die je hebt geplaatst, dan nemen we vóór verzending contact met je op. Je kunt dan kiezen om door te gaan tegen de juiste prijs of de bestelling te annuleren met volledige terugbetaling.
15. Verboden gebruik
Je mag de website niet gebruiken om de wet te overtreden, inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, anderen lastig te vallen, onjuiste informatie te verstrekken, schadelijke code te uploaden, gegevens van andere gebruikers te verzamelen, spam te versturen of de beveiliging van de website te verstoren.
16. Beperking van aansprakelijkheid
We garanderen niet dat de website altijd beschikbaar of foutloos is. Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid per bestelling beperkt tot het bedrag dat je daarvoor hebt betaald. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder je wettelijke rechten en onze verplichting om producten te leveren zoals omschreven.
17. Vrijwaring, nietigheid en beëindiging
Je vrijwaart DP Global LLC tegen aanspraken die voortvloeien uit jouw schending van deze voorwaarden. Als een bepaling niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Deze voorwaarden blijven van kracht totdat jij of wij ze beëindigen.
18. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten, van toepassing. Als consument behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende wetgeving van je woonland, en je kunt een procedure aanspannen bij de rechter in je eigen land.
19. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op elke bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment dat je de bestelling plaatste.
20. Contact
DP Global LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten
Telefoon: +1 307 224 7147
E-mail: info@juweliervandalen.nl